Résolveur de problèmes

La solution de gestion des plaintes de SupplyOn est basée sur la méthode 8D / 9S qui permet la transparence pour vous et vos fournisseurs. Les plaintes peuvent être transférées de votre système interne de gestion de la qualité à celui de vos fournisseurs ou être créées directement sur la plateforme de SupplyOn. En suivant la méthode 8D / 9S, vos fournisseurs peuvent ensuite traiter les réclamations en ligne, étape par étape. Des méthodes complémentaires telles que 5-Why, Ishikawa et Drill-deep-and-wide aident vos fournisseurs à trouver la cause réelle des problèmes.

Vos avantages :

1. Vous réduisez les coûts en utilisant un processus standardisé à l'échelle de l'entreprise.
2. Vous gagnez du temps en améliorant la fiabilité et la transparence du processus de collaboration en ligne.
3. Vous obtenez un taux de clôture élevé pour les rapports 8D.
4. Vous bénéficiez de l'automatisation des processus.
5. Aucun changement de processus interne n'est nécessaire - vous continuez à travailler avec votre système interne grâce à l'intégration backend.